Cómo incluir Tik Tok para empresas en tu estrategia de marketing digital
Si tu empresa incluye a la Generación Z entre su público objetivo, la plataforma TikTok puede ser muy útil para dar a conocer tu marca, ya sea creando tus propios contenidos, trabajando con influencers o lanzando una campaña de publicidad de pago.
Hoy día, cualquier estrategia de marketing debe tener en cuenta las herramientas de difusión que el mundo digital pone a nuestra disposición.
En este artículo desarrollaremos la forma en que TikTok está adquiriendo protagonismo en este aspecto, desde una triple perspectiva:
- TikTok: un nuevo canal de marketing empresarial
- Pasos para implementar una buena estrategia corporativa en TikTok
- Casos de éxito de marketing digital en TikTok
Tik Tok para empresas: un nuevo canal de marketing empresarial
Es habitual escuchar que TikTok es una plataforma perfecta para acercarnos a la llamada Generación Z, formada por las personas nacidas entre los años 1994 y 2010, y que sólo en España incluye a más de 8 millones de personas.
Esta red social permite crear y compartir vídeos, así como lanzar retos a partir de hashtags. Desde el nacimiento de su precedente chino, Douyin, en septiembre del 2016, la plataforma no ha dejado de crecer, contando actualmente con 1.000 millones de usuarios activos mensuales. Esta espectacular tendencia ha conseguido que las empresas sitúen a TikTok en su punto de mira, incluyéndola en una posición preferente dentro de sus estrategias de marketing digital.
Entre las principales características de esta plataforma destacan las siguientes:
- Una fantástica herramienta de edición de vídeos, con numerosos recursos: fondos musicales, stickers, textos, filtros, efectos visuales y sonoros, etc.
- Un modelo basado en el User Generated Content (UGC), es decir, el contenido generado por los mismos usuarios, llamados ‘tiktokers’.
- Un sistema de inteligencia artificial que muestra a cada persona los contenidos que probablemente sean de su interés, sin necesidad de seguir a ningún otro usuario.
- Una gran variedad de contenidos, entre los que destacan los challenges, los reaction videos, los cringe y los doblajes.
Para utilizar TikTok es necesario que descargues la aplicación y te registres en la plataforma, indicando un correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (o utilizando los datos de tu cuenta de Google, Facebook o Twitter). Para grabar tu primer vídeo, basta con clicar en el botón inferior de ‘Pulsa para crear nuevo video’, y seleccionar las funciones de grabación que consideres más interesantes. Podrás ampliar tu audiencia añadiendo hashtags en cada publicación.
Para acceder a las estadísticas que permitirán orientar tu estrategia en esta red social, conviene que transformes tu cuenta a PRO. Podrás hacerlo en Ajustes > Administrar cuenta > Cambiar a cuenta Pro > Empresa. Sólo así será posible aprovechar las herramientas y funcionalidades de TikTok Business. No olvides optimizar tu perfil, completando los datos básicos de tu marca o negocio. También puedes añadir enlaces a tu ecommerce o a otra página de destino a la que quieras redirigir a los usuarios.
Aunque inicialmente TikTok no fue concebida para vender productos o servicios, su enorme capacidad de crecimiento la ha convertido en un inmenso escaparate digital para dar a conocer tu marca, así como para generar contenido con el que presentes tu producto de forma más atractiva e innovadora. También puedes utilizar algunas nuevas herramientas que facilitan su difusión, como las Pegatinas de Redes Sociales de Messagenes, que permiten acceder directamente a tu cuenta gracias a la tecnología dual QR/NFC. Tienes más información sobre este producto en el siguiente link:
https://shop.messagenes.com/products/follow-us-on-tiktok-stickers
Pasos para implementar una buena estrategia corporativa en TikTok
Comprobar si el perfil de nuestro cliente potencial es usuario de TikTok
Registrar una cuenta de empresa
No será necesario hacerlo si sólo deseas estudiar esta red. Sin embargo, si ya te has decidido a lanzarte al mundo TikTok, tienes varios métodos posibles para crear una cuenta de empresa: vía teléfono o correo electrónico, o a través de las redes Facebook, Instagram, Twitter, Line, VK o KakaoTalk.
Optimizar el perfil en TikTok de tu negocio
Es importante que incluyas una imagen atractiva y representativa de tu actividad, que redactes una biografía acorde con el mensaje que deseas transmitir a tus clientes potenciales, y que enlaces tu página web corporativa, así como el resto de redes sociales que ya estés utilizando en tu labor de marketing digital.
Diseñar una estrategia de contenidos para tu cuenta
Probablemente, ésta es la fase más importante del proceso. Debes planificar y tener claro qué tipo de vídeos vas a colgar, así como qué tácticas piensas utilizar para captar la atención de tus seguidores. Evita los vídeos corporativos y piensa en la forma de crear grabaciones creativas y divertidas que atrapen a tu audiencia. Por ejemplo, los challenges son una herramienta muy eficaz. La base de TikTok es el user generated content, por lo que debes procurar que tus clientes se impliquen en la generación de contenidos relevantes vinculados con el producto o servicio que ofreces.
Definir los hashtags que vas a utilizar
Este aspecto es importante porque permite crear comunidades alrededor de un mismo punto de interés compartido: un tema, una idea, un reto, etc. Lógicamente, si tu audiencia es internacional, apuesta por los hashtags en inglés. Puedes combinar hashtags propios de tu marca con otros que hayas detectado como relevantes en tu público objetivo, vinculados a tu actividad. Puede serte de ayuda visitar las secciones Discover y Trending en TikTok.
Utilizar la publicidad para empresas
No es imprescindible acudir a la publicidad en TikTok para empresas, aunque acelerará la obtención de resultados. Te prevenimos de que los costes publicitarios en TikTok son algo elevados. Dispones de cinco formatos para anunciarte en esta red social:
-
In-feed
-
Brand takeover
-
Hashtag challenge
-
Branded lenses
En este formato las marcas crean filtros de realidad aumentada que ponen a disposición de los usuarios. De este modo se pueden usar en las historias y vídeos, y de esta forma viralizar la marca y otorgar más visibilidad. Existen formatos similares en Instagram y Snapchat
-
Top-view video
Medir el engagement conseguido
Como sucede con cualquier campaña de marketing digital, es necesario que conozcas y evalúes los índices de engagement alcanzados con tus contenidos en TikTok, para así poder tomar las decisiones correctas en tu estrategia.
Casos de éxito de marketing digital en TikTok
NBA
La liga de baloncesto estadounidense publica contenido de altísima calidad en TikTik desde hace tiempo, lo que le ha permitido acercarse a los 10 millones de seguidores en esta red social.
Guess
Esta marca ha logrado un número significativo de seguidores con muy pocas publicaciones, pero de muy buen resultado, apoyándose en un modelo de captación mediante challenges.
The Washington Post
El periódico norteamericano ha implementado una estrategia muy eficaz en TikTok, a base de vídeos muy atractivos y divertidos que ya han enganchado a casi medio millón de usuarios.
NFL
Aunque no ha alcanzado los espectaculares resultados de la NBA, la liga de fútbol americano también ha conseguido que varios millones de aficionados sigan su cuenta de TikTok con vídeos con una alta calidad creativa.
Red Bull
Esta conocida marca de bebida energética cuelga regularmente numerosos e impactantes vídeos de deportes extremos, con los que ha logrado fidelizar a cuatro millones de usuarios de TikTok.
FCB
El Fútbol Club Barcelona ha conseguido enganchar a tres millones de seguidores en TikTok, publicando vídeos mayoritariamente grabados por los propios jugadores del equipo, lo que demuestra el enorme potencial de esta red social en las nuevas estrategias de marketing digital.
