Wie Sie Ihren Gästen einen 24-Stunden-Service bieten – ohne physische Rezeption

Als Gastgeber einer Ferienwohnung verwalten Sie die Unterkunft aus der Ferne: Niemand sitzt an einem Schalter und wartet auf die Frage des Gastes zum WLAN, zum Check-out oder wo man parken kann. Jede Frage wird zu einer Nachricht, die, wenn sie zu spät kommt, das Erlebnis beeinträchtigt.

Kein 24-Stunden-Empfang, aber die gleiche Verfügbarkeit

Ein NFC-Sticker neben dem Eingang löst dieses Problem: Der Gast hält sein Handy daran und öffnet direkt den WhatsApp-Chat mit Ihnen, ohne Ihre Nummer in den Buchungsnachrichten suchen zu müssen.

Der Check-out – der Moment für die Bewertung

Dasselbe Produkt, das neben der Tür oder auf dem Küchentisch platziert wird, kann so konfiguriert werden, dass es kurz vor der Abreise des Gastes, wenn das Erlebnis noch frisch ist, um eine Bewertung bittet.

Ein Pluspunkt für die Fernverwaltung

Da das Ziel des NFC jederzeit von Ihrem Handy aus geändert werden kann, können Sie während des Aufenthalts zwischen „Kontakt per WhatsApp“ und zum Zeitpunkt des Check-out „Google-Bewertung“ wechseln, ohne das physische Produkt zu berühren.