Vertragsbedingungen
IDENTIFIZIERENDE DATEN
Firmenname: FILOCIAN IBERICA SL
Handelsname: Messagenes
NIF: B43854355
Sitz: C/ Limonium s/n. 43008-Tarragona (Spanien)
E-Mail: info@messagenes.com
Sprache
Der Nutzer kann die Bestellung der gewünschten Produkte oder Dienstleistungen nach seiner Wahl in jeder der auf der Website verfügbaren Sprachen formalisieren.
Verfahren
Der Nutzer kann die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens gemäß dem auf der Website vorgesehenen Verfahren kaufen, indem er die in jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllt und überprüft. Nach Abschluss des Vorgangs erhält der Nutzer eine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs. Sollte der Nutzer feststellen, dass bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, muss er dies dem Unternehmen unverzüglich über die auf der Website eingerichteten Kontaktbereiche mitteilen. Der Nutzer kann die Zusendung der Kaufrechnung per E-Mail an info@messagenes.com anfordern.
Besondere Bedingungen
Der Nutzer bestätigt, zum Zeitpunkt des Kaufs über bestimmte besondere Verkaufsbedingungen, die das betreffende Produkt oder die Dienstleistung betreffen und die zusammen mit der Präsentation oder gegebenenfalls dem Bild davon auf der Website angezeigt werden (zum Beispiel, aber nicht ausschließlich, Name, Preis, Menge, Eigenschaften, Funktionalität usw.), informiert zu sein und erkennt an, dass die Aufgabe der Bestellung die vollständige und uneingeschränkte Annahme der für jeden Fall geltenden allgemeinen und besonderen Verkaufsbedingungen bedeutet.
Verfügbarkeit
Alle über die Website eingehenden Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und der Bedingung, dass keine Umstände oder höhere Gewalt die Lieferung oder Erbringung derselben beeinträchtigen. Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung der gekauften Produkte oder Dienstleistungen auftreten, verpflichtet sich das Unternehmen, den Nutzer zu kontaktieren und alle möglicherweise als Betrag gezahlten Summen zu erstatten.
Preise
Im Kaufprozess wird klar festgelegt, ob die Preise die Mehrwertsteuer und die Versandkosten enthalten oder nicht. In keinem Fall wird die Website automatisch zusätzliche Kosten hinzufügen, die über das hinausgehen, was der Nutzer freiwillig und selbstständig ausgewählt und gewählt hat. Das Unternehmen kann die Preise seiner Produkte und Dienstleistungen frei ändern, aber solche Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.
Zahlungsmittel
Der Kaufprozess zeigt die verfügbaren Zahlungsmittel klar an. Kreditkarten unterliegen Überprüfungen und Genehmigungen durch das ausstellende Bankinstitut, und sollte dieses Institut die Zahlung nicht autorisieren, ist das Unternehmen nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich.
Lieferung
Sollte das Unternehmen aus einem ihm zuzurechnenden Grund den im Kaufprozess angekündigten Liefertermin nicht einhalten können, wird es den Nutzer über diesen Umstand informieren, und dieser kann wählen, ob er den Kauf mit einem neuen Liefertermin fortsetzen oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung des gezahlten Preises stornieren möchte. Parallel dazu gilt, wenn 30 Tage vergangen sind, seit die Bestellung zur Lieferung bereitstand, ohne dass sie aus Gründen, die dem Unternehmen nicht zuzurechnen sind, geliefert werden konnte, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte. In diesem Fall finden die für das Widerrufsrecht geltenden Bestimmungen Anwendung.
Widerrufsrecht
Dem Nutzer steht als Käufer einer Website das Recht zu, den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des materiellen Besitzes des Produkts oder ab dem Zeitpunkt der Beauftragung der Dienstleistung (sofern diese Dienstleistung noch nicht, auch nicht teilweise, erbracht wurde) zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Nutzer seine Entscheidung dem Unternehmen innerhalb dieser Frist über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten mitteilen. In diesem Fall muss das Unternehmen, sobald das zurückgesandte Produkt in einwandfreiem Zustand eingegangen ist, den Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere Versandart als die günstigste auf der Website angebotene Versandart gewählt hat) zurückerstatten. Der Nutzer bestätigt, dass er die direkten Kosten der Rücksendung (Transport, Lieferung) der Waren tragen muss, falls solche anfallen. Darüber hinaus haftet er für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Rückgaberecht
Der Nutzer kann dieses Recht geltend machen, wenn er der Ansicht ist, dass das Produkt nicht den Bestimmungen der Kaufbestellung entspricht. Der Nutzer muss dies dem Unternehmen innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen mitteilen, welches den Käufer über die Art und Weise der Rücksendung informieren wird. Sobald das Unternehmen den Mangel oder Fehler bestätigt hat, wird es den gesamten vom Käufer gezahlten Betrag zurückerstatten, ohne dass diesem Kosten entstehen.
Garantie
Das Recht des Käufers, die Produktgarantie in Anspruch zu nehmen, richtet sich nach den für Fernabsatzgeschäfte geltenden Vorschriften und der zuständigen Gerichtsbarkeit. In jedem Fall haftet das Unternehmen nicht für Mängel oder Verschlechterungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb des Zustands und der Funktion des Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs liegen, insbesondere bei unsachgemäßer, falscher oder ineffektiver Nutzung durch den Nutzer. Das Unternehmen haftet auch nicht für Verschleiß oder Verfärbungen, die durch den normalen Gebrauch des Produkts entstehen.
Kommunikation
Der Nutzer akzeptiert, dass die meisten Kommunikationen mit dem Unternehmen elektronisch erfolgen (E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, auf der Website veröffentlichte Nachrichten usw.). Der Nutzer kann seinerseits Mitteilungen senden oder mit dem Unternehmen über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten kommunizieren.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Vertragsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Zur Beilegung jeglicher Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten und Tribunalen des Geschäftssitzes des Unternehmens. Im Falle einer wesentlichen oder interpretativen Diskrepanz zwischen den Übersetzungen dieses Dokuments in verschiedene Sprachen ist der Inhalt oder die Auslegung der spanischen Version maßgebend.
Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Vertragsbedingungen aufgrund der geltenden Gesetzgebung oder infolge einer gerichtlichen oder behördlichen Entscheidung undurchsetzbar oder nichtig sein sollte, führt diese Undurchsetzbarkeit oder Nichtigkeit nicht dazu, dass diese Vertragsbedingungen insgesamt undurchsetzbar oder nichtig werden. In solchen Fällen wird das Unternehmen diese Bestimmung ändern oder durch eine andere gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die, soweit möglich, das in der ursprünglichen Bestimmung widergespiegelte Ziel und die Absicht erreicht.
Tarragona, 03/03/2026