Google-Bewertungen für Restaurants & Bars: Der NFC-Leitfaden

Im Gastgewerbe besucht der Kunde Ihr Lokal, genießt das Erlebnis und denkt selten wieder an Sie, sobald er zu Hause ist. Der Moment, in dem die Rechnung bezahlt wird, ist buchstäblich Ihr einziges Zeitfenster, um eine Bewertung zu erhalten – und Ihr Team ist bereits beschäftigt genug, um nicht auch noch persönlich danach fragen zu müssen.

Wo Sie Ihre NFC-Produkte platzieren sollten

Aufkleber auf dem Tisch oder in der Rechnungshülle: Der Kunde sieht ihn genau dann, wenn er bezahlt, im Moment der größten Zufriedenheit. Thekenaufsteller an der Bar oder Kasse: Ideal für Bars und Cafés mit Thekenservice. NFC-Karte auf der Dessertkarte oder dem Rechnungs-Tablett: Eine diskrete Berührung, die das Beisammensein nach dem Essen nicht unterbricht.

Was Sie nicht tun sollten

Mündlich nach einer Bewertung zu fragen, bringt sowohl den Kellner als auch den Kunden in eine unangenehme Lage. Lassen Sie das Produkt die Arbeit erledigen: keine Reden, keine Unannehmlichkeiten, nur eine natürliche Geste.

Praxisbeispiel: The Spaniards Inn

Dieser legendäre Londoner Pub platzierte NFC-Karten an jedem Tisch. Ergebnis: +450 neue Google-Bewertungen in 6 Monaten. „Unsere Kunden hinterlassen Bewertungen, ohne dass wir sie darum bitten müssen. Es ist brillant“, sagt der Manager.