Avis Google pour restaurants et bars : le guide NFC

Dans la restauration, le client passe un bon moment chez vous et repense rarement à vous une fois rentré chez lui. Le moment de l'addition est, littéralement, votre seule fenêtre pour obtenir un avis — et votre équipe est déjà bien assez occupée pour devoir le demander en personne.

Où placer vos produits NFC

Autocollant sur la table ou sur le porte-addition : le client le voit juste au moment de payer, à son pic de satisfaction. Support de comptoir au bar ou à la caisse : idéal pour les bars et cafés avec service au comptoir. Carte NFC dans la carte des desserts ou sur le plateau de l'addition : une touche discrète qui n'interrompt pas la fin du repas.

Ce qu'il ne faut pas faire

Demander l'avis à voix haute met à la fois le serveur et le client dans une position gênante. Laissez le produit faire le travail : sans discours, sans malaise, juste un geste naturel.

Cas concret : The Spaniards Inn

Ce pub emblématique de Londres a installé des cartes NFC sur chaque table. Résultat : +450 nouveaux avis Google en 6 mois. "Nos clients laissent des avis sans qu'on ait besoin de le leur demander. C'est génial", raconte son manager.