Comment répondre aux questions rapides sans files d'attente dans votre pharmacie

Aux heures de pointe, votre pharmacie se remplit de personnes qui demandent si vous avez tel produit avant de faire la queue pour rien. Chacune de ces questions occupe un temps de comptoir qui pourrait être résolu en quelques secondes par chat.

La file d'attente n'est pas le problème, c'est l'absence de raccourci

Beaucoup de ces questions sont simples : "avez-vous tel produit ?", "jusqu'à quelle heure êtes-vous ouverts ?". Elles n'ont pas besoin de comptoir, elles ont besoin d'une réponse rapide.

Un autocollant en vitrine ou au comptoir

D'un simple geste, le client écrit directement sur WhatsApp pour demander la disponibilité, sans faire la queue ni interrompre le personnel occupé avec un autre client.

Témoignage client

"Service technique irréprochable, rapide et efficace", résume José Miguel Cobo, client de Messagenes.