Como obter mais avaliações do Google sem as pedir

O cliente sai feliz do seu negócio… mas esquece-se de deixar a avaliação. A rotina diária impede-o: quando chega a casa, a magia do momento já desapareceu. "Depois deixo a avaliação", pensa. Spoiler: nunca o fará. Assim se perde até 90% da sua reputação potencial, não por mau serviço, mas por simples esquecimento.

Os números confirmam: 93% dos clientes leem as avaliações antes de decidirem visitar um negócio local, e um perfil com 4.5 estrelas ou mais gera o dobro de chamadas e visitas do que um de 3 estrelas.

A chave: captar o momento exato

A diferença entre conseguir uma avaliação ou não está no timing. Se pedir a opinião no momento em que o cliente está mais satisfeito — ao pagar, ao recolher o seu pedido, ao sair pela porta — a probabilidade de que a deixe dispara. Aí é onde entra a tecnologia NFC+QR: um só gesto, sem aplicações, sem fricção.

Como funciona em 4 passos

1) Recebe o seu produto (cartão, autocolante ou stand) pronto a usar. 2) Digitaliza o seu QR para aceder à plataforma Messagenes. 3) Vincula a sua ficha do Google em menos de 2 minutos. 4) Os seus clientes aproximam o telemóvel e vão diretos a deixar a sua avaliação.

Caso real: Norauto

A Norauto implementou stands NFC nas suas oficinas para captar avaliações logo após cada serviço. Resultado: +280% de avaliações novas em apenas 2 meses.