Quantas avaliações do Google um negócio precisa para se destacar?

É comum perguntar-se quantas avaliações são necessárias para aparecer no topo do Google Maps. Não existe um número exato, pois depende do seu setor e da sua concorrência, mas há diretrizes claras.

Compare-se com os seus concorrentes próximos

Procure a sua atividade no Maps a partir da sua zona e veja os três primeiros resultados. O número de avaliações deles é a sua referência real. Se eles têm 150 e você 20, essa é a diferença que precisa de reduzir.

A média de classificação: melhor 4,6 do que 5,0

Uma classificação perfeita com poucas opiniões gera desconfiança. Muitos clientes confiam mais num 4,5 ou 4,7 com muitas avaliações, porque parece mais real. O importante é manter-se acima da média do seu setor.

A regularidade conta

O Google tem em conta a relevância, a distância e a proeminência de um negócio, e as avaliações fazem parte dessa proeminência. Além disso, os clientes olham para a data: uma ficha com a última opinião de há um ano parece abandonada. É melhor receber algumas avaliações a cada semana do que muitas de uma só vez.

Como manter um ritmo constante

A chave é pedir a avaliação sempre, no mesmo momento do serviço e sem depender de que o cliente se lembre depois. Ter um ponto de contacto NFC visível no local transforma esse gesto numa rotina.